❓ FAQ – QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

ORDRES

Comment passer une commande ?
Ajoutez des produits à votre panier, confirmez votre achat et suivez les étapes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée.

EXPÉDITION

Combien de temps prend la livraison ?

• Livraison DHL Express (4 à 5 jours ouvrés) 
• Livraison DHL Standard (7 à 9 jours ouvrés)

Livrez-vous hors de l'UE ?
Non, actuellement uniquement en Europe.

PAIEMENTS

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte, Stripe, Klarna et virement bancaire.

RETOURS

Quel est le délai de retour ?
30 jours calendaires à compter de la réception.

Qui paie les frais de retour ?
Le client, sauf en cas de défaut ou d'erreur d'expédition.

GARANTIES

Quelle est la garantie des produits ?
Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de deux ans.