VERSANDBEDINGUNGEN

Versandbedingungen – ECDF

Im Haus von ECDF, Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen schnell, sicher und transparent bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Kosten, Liefergebieten und Sonderkonditionen.

1. Liefergebiete

Wir versenden derzeit in ganz Europa .

  • Wir liefern auch außerhalb Europas.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der bei der Auftragsbestätigung gewählten Methode ab:

  • DHL Expressversand (3 bis 5 Werktage) : 6,90 €
  • DHL Standardversand (5 bis 7 Werktage : 3,90 €)

Die Lieferzeit beginnt mit der Zahlungsbestätigung.

Versandkosten fallen für alle innerhalb und außerhalb Europas an

3. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  • Bei großen oder schweren Bestellungen können zusätzliche Gebühren anfallen, die dem Kunden immer im Voraus mitgeteilt werden.
  • Bei einigen Aktionen kann die Lieferung frei (Dies wird im Angebot deutlich angegeben).
  • DHL Expressversand (4 bis 5 Werktage) : 6,90 €
  • DHL Standardversand (7 bis 9 Werktage : 3,90 €)

4. Lieferprozess

  • Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die vom Kunden im Kaufprozess angegebene Adresse.
  • Die Lieferung erfolgt an Straßenebene (nächster Gehweg/Zugangspunkt).
  • Wenn Sie den Dienst auswählen "mit Bearbeitung" (sofern verfügbar) wird Ihre Bestellung geliefert und am Verwendungsort installiert.

5. Auftragsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einen Link zur Plattform des Spediteurs.

6. Unmöglichkeit der Lieferung

Kann die Bestellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (Abwesenheit, falsche Adresse, unberechtigte Annahmeverweigerung) nicht zugestellt werden, gehen die Kosten für die erneute Versendung zu Lasten des Kunden.

7. Transportrisiko

  • Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung geht mit der Übergabe auf den Kunden über.
  • Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir Ihnen, diese auf dem Lieferschein zu vermerken und umgehend an info@eclatsdefemmes.com zu melden .

8. Sondertransporte und Sperrgut

  • Bei schweren oder sperrigen Artikeln (E-Bikes, große Haushaltsgeräte etc.) kann die Lieferung durch einen spezialisierten Spediteur erfolgen.
  • Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Zugangsbedingungen (Türen, Aufzüge, Treppen) den Transport des Produkts ermöglichen.

9. Verzögerungen und höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:

  • Streiks der Transportunternehmen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien oder andere Ursachen für höhere Gewalt .
  • In jedem Fall werden wir den Kunden schnellstmöglich über den Vorfall informieren.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst :
✉️ E-Mail: info@eclatsdefemmes.com
📞 Telefon: +33 7 57 75 01 59