📞 BESCHWERDEZENTRUM

Im Haus von ECDF, Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir bieten ein effizientes Beschwerdesystem.

1. So reichen Sie eine Beschwerde ein

• Per E-Mail: info@eclatsdefemmes.com
• Telefonisch: +33 7 57 75 01 59
• Per Post: 62 RUE DU PROFESSEUR ROUX, 69200 VENISSIEUX Frankreich

2. Reaktionszeiten

• Eingangsbestätigung innerhalb von maximal 48 Stunden.
• Lösungsvorschlag innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen.

3. Alternative Streitbeilegungsmethoden

Falls keine gütliche Einigung erzielt wird:

• Der Kunde kann die Verbraucherschlichtungssystem in Spanien.
• Sie können Ihren Fall auch an die Plattform zur Streitbeilegung (OS) der Europäischen Union :
  👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/