Suivi de commande

Suivi de Commande

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple et transparente. Vous pouvez facilement suivre l'évolution de votre commande grâce à notre système de suivi en ligne.

1. Confirmation de commande

Une fois que vous avez passé votre commande sur https://eclatsdefemmes.com/, vous recevrez immédiatement un email de confirmation contenant les détails de votre commande, ainsi que le numéro de commande. Vérifiez bien que tous les éléments de votre commande sont corrects dans cet email.

2. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième email contenant un lien vers notre système de suivi de colis ou un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à la livraison.

Les informations de suivi sont mises à jour régulièrement pour vous fournir les dernières informations disponibles sur le statut de votre livraison.

3. Où suivre votre commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous rendant sur notre page Suivi de commande (lien à insérer) et en entrant le numéro de suivi qui vous a été envoyé par email. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également suivre vos commandes dans la section "Mes commandes" de votre espace client.

4. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, des retards peuvent parfois se produire en raison de facteurs externes tels que des conditions météorologiques, des grèves, ou des problèmes logistiques. Si vous constatez un retard important, n'hésitez pas à nous contacter à contact@supershop.lt.

5. Problèmes avec le suivi

Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande ou si les informations de suivi ne sont pas mises à jour, veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact pour que nous puissions vous aider.